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Du hast die volle Kontrolle und kannst dein Abonnement jederzeit anpassen, pausieren oder kündigen. Auch die Häufigkeit deiner Abonnements kannst du deinen Bedürfnissen entsprechend variieren.

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Abonnieren und Sparen – FAQs

Wie kündige ich mein Abonnement?

Du kannst dein Abonnement bis zu 24 Stunden vor deinem nächsten Bestelltermin über dein Abonnementkonto kündigen, indem du die folgenden vier Schritte ausführst:

Gehen Sie zu Ihrem Konto, um Ihr Abonnement zu verwalten , und wählen Sie dann „Kündigen“ für das Abonnement, das Sie kündigen möchten.

Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus und bestätigen Sie.

Wie kann ich sehen, ob ich angemeldet bin?

Hier können Sie alle Ihre Abonnements verwalten.

Ihr Abonnement wird in Ihrem Konto aufgeführt.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Hier können Sie Ihr Abonnement verwalten.

Wählen Sie einfach „Überspringen“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Sie können Ihr Abonnement auch an jemand anderen verschenken, indem Sie einfach dessen Adresse eingeben. Oder wählen Sie aus, für wie lange Sie Ihr Abonnement überspringen möchten.

Sie können eine Bestellung bis zu 24 Stunden vor dem nächsten Bestelltermin überspringen.

Bieten Sie für alle Produkte ein Abonnement an?

Wir bieten Abonnements für alle Produkte in Originalgröße an. Bundles und Kits sowie Reisegrößen und Übergrößen sind vom Angebot ausgeschlossen.

Wie kann ich mein Abonnementdatum ändern?

Hier können Sie Ihr Abonnement verwalten.

Wählen Sie einfach „Nächstes Bestelldatum“ und wählen Sie Ihr Wunschdatum aus.

Bis 24 Stunden vor dem nächsten Bestelltermin können Sie Ihre Bestellung anpassen.

Wie richte ich ein Abonnement ein?

Neben dem ausgewählten Produkt sehen Sie die Option „Einmaliger Kauf“ oder „Abonnieren“. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Abonnieren“ und ändern Sie die Häufigkeit, mit der Sie das Produkt erhalten möchten, nach Ihren Wünschen.

Wie oft kann ich den Erhalt eines Abonnements auswählen?

Sie können wählen, wie häufig Sie Ihr Abonnement erhalten möchten. Wählen Sie zwischen 1, 2, 3 oder 4 Monaten. Dies kann beim Kauf im Dropdown-Menü auf der Produktseite geändert werden.

Kann ich die Häufigkeit ändern, wenn mir der Vorrat ausgeht oder ich weniger verbrauche als erwartet?

Ja, Sie können die Häufigkeit über Ihre Abonnementbestätigungs-E-Mail unter „Abonnement verwalten“ ändern. In Ihrem Konto können Sie „Jetzt versenden“ auswählen, wenn der Produktbestand zur Neige geht, Ihre Bestellung überspringen, wenn Sie zu viel haben, oder das gewünschte nächste Bestelldatum auswählen. Sie erhalten außerdem 4 Tage vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum eine E-Mail, in der Sie Ihr Abonnement bearbeiten können.

Wann wird mir eine Abonnementbestellung in Rechnung gestellt?

Die Gebühren werden Ihnen auf Grundlage des Zeitraums berechnet, den Sie für Ihre Abonnementbestellung ausgewählt haben. Sie können Ihren Abonnementstatus in Ihrem Konto oder über „ Abonnement verwalten “ in Ihrer Abonnementbestätigungs-E-Mail einsehen.

Kann ich die Produkte bei Abonnementbestellungen bearbeiten?

Ja, Sie können einzelne Produkte über Ihr Konto oder über Ihre Abonnementbestätigungs-E-Mail unter „ Abonnement verwalten “ bearbeiten und aktualisieren. Sie können Ihrer Abonnementbestellung auch einmalige Zusatzprodukte hinzufügen, um Ihr Abonnement optimal zu nutzen.

Kann ich mein Abonnement pausieren?

Sie können ein Abonnementdatum „überspringen“ und die Häufigkeit über Ihr Evolve Beauty-Konto oder über Ihre Abonnementbestätigungs-E-Mail unter „Abonnement verwalten“ ändern.

Wie aktualisiere ich meine Abonnement-Zahlungsmethode?

Sie können Ihre Zahlungsmethode über den Link „Abonnements verwalten“ in Ihrer Abonnementbestätigungs-E-Mail oder über Ihr Evolve Beauty-Konto ändern.

Welche Versandart wird verwendet?

Für die Versendung von Abonnementbestellungen verwenden wir den Versanddienst Royal Mail 1st Class (ohne Sendungsverfolgung). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Tage.

Führt die Rücksendung einer Abonnementbestellung zur Stornierung der automatischen Lieferung?

Rücksendungen führen nicht zur Stornierung der automatischen Lieferung. Um die automatische Lieferung für Ihre Abonnementbestellung zu stornieren, müssen Sie Ihr Abonnement in Ihrem Kundenportal stornieren.

Erhalte ich Erinnerungs-E-Mails zu meinen Abonnementbestellungen?

Ja, Sie erhalten 4 Tage vor der Belastung Ihrer Karte für die Erneuerung eine Erinnerungs-E-Mail. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Erinnerungs-E-Mail nicht verpassen, stellen Sie sicher, dass E-Mails von Evolve Beauty bei Ihrem E-Mail-Anbieter nicht als Junk/Spam gekennzeichnet sind.

Bekomme ich nach dem Versand meiner Abonnementbestellung automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, Einzelheiten zur Sendungsverfolgung finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.