Die Teilnahme an unserem Prämienprogramm ist kinderleicht und kostenlos! Erstellen Sie einfach ein Konto mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse und legen Sie anschließend ein Passwort fest. Die Anmeldung ist kostenlos und Sie erhalten automatisch E-Mails mit exklusivem Zugang zu Angeboten, Aktionen und allen unseren neuen Produkten. Wenn Sie bereits ein Konto mit Passwort haben, sind Sie bereits für unser Prämienprogramm angemeldet. Melden Sie sich an und sammeln Sie sofort Punkte!

Sie können Ihre Punkte beim Bezahlvorgang einlösen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sobald Sie zur Kasse gelangen, sehen Sie Ihre insgesamt verfügbaren Prämienpunkte in einem Dropdown-Menü auf der rechten Seite. Um Ihre Prämien einzulösen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü, wählen Sie die Anzahl der Punkte aus, die Sie für Ihre Bestellung einlösen möchten, und fahren Sie anschließend mit dem Bezahlvorgang fort.

Ja. Melden Sie sich vor dem Bezahlen mit der E-Mail-Adresse unseres Treueprogramms an. Sobald Sie sich angemeldet haben und genügend Punkte zum Einlösen gesammelt haben, wird Ihnen das Dropdown-Menü angezeigt. Wählen Sie dort die gewünschte Punkteanzahl aus.

Sie können auf alle Ihre Informationen zugreifen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Prämienseite aufrufen. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Punktestand, Ihre VIP-Stufe und Ihren Prämienverlauf.

Nein! Das ist das Beste daran, ein Prämienmitglied zu sein: Sie haben immer die Möglichkeit, mehr Punkte zu sammeln, indem Sie bei uns einkaufen, online mit unserer Marke und Community interagieren und bei saisonalen Angeboten mitmachen.

Geben Sie Ihren Geburtstag auf der Prämienseite unter „Punkte sammeln“ an. An Ihrem Geburtstag erhalten Sie von uns als besondere Aufmerksamkeit zusätzlich 500 Punkte! Wenn Sie einen Geburtstag innerhalb der nächsten 30 Tage angeben, wird Ihre Prämie erst 30 Tage nach der Eingabe gutgeschrieben.

Ihre Geburtstagspunkte sind nicht übertragbar und dürfen weder verkauft noch an Dritte abgetreten werden. Sollten wir den Verdacht haben, dass jemand versucht, das Programm zu manipulieren, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto nach eigenem Ermessen zu kündigen.

Wenn Sie Ihre Prämienpunkte für eine Bestellung verwendet haben und diese nun vollständig zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag abzüglich des Rabatts. Die eingelösten Punkte werden Ihrem Prämienkonto wieder gutgeschrieben. Neu erworbene Punkte aus dem erstatteten Einkauf werden jedoch von Ihrem Prämienkonto gelöscht.

Wenn Sie Ihre Prämienpunkte für eine Bestellung verwendet haben und nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag für die zurückgesendeten Produkte. Die für diese Bestellung eingelösten Prämienpunkte werden Ihrem Prämienkonto jedoch nicht wieder gutgeschrieben. Die Anzahl der neu gesammelten Punkte entspricht dem Gesamtbetrag, der nach der Teilrückerstattung übrig bleibt (z. B. wenn Sie 100 £ ausgegeben und 80 £ erstattet bekommen haben, erhalten Sie basierend auf Ihrer Sammelquote einen Punktewert von 20 £).

Ihre Punkte verfallen innerhalb eines (12-monatigen) Kalenderjahres. Um Punkte zu sammeln und einzulösen, stellen Sie sicher, dass Sie jedes Mal mit demselben Konto und derselben E-Mail-Adresse einkaufen. Wir können Punkte, Prämien oder Angebote von verschiedenen Konten nicht kombinieren, auch nicht, wenn der Kontoinhaber denselben Namen hat.

Überprüfen Sie, ob Sie in Ihrem Prämienkonto angemeldet waren und nicht versehentlich als Gast ausgecheckt haben. Sie müssen beim Einkaufen angemeldet sein, um Punkte zu sammeln. Sollte dies versehentlich geschehen sein, kontaktieren Sie uns unter support@evolvebeauty.co.uk, damit wir Ihre Punkte Ihrem Konto gutschreiben können. Wenn Sie bereits Kunde sind und versehentlich als Gast ausgecheckt haben, aber dieselbe E-Mail-Adresse wie in Ihrem Prämienkonto verwendet haben, erhalten Sie trotzdem Punkte für diesen Einkauf.

Sie erhalten auch keine Punkte, wenn Sie Ihren gesamten Einkauf zurückgeben oder ihn aus irgendeinem Grund stornieren. Bitte beachten Sie, dass alle Punkte, die Sie für einen später zurückgegebenen Einkauf erhalten, von Ihrem Punktestand abgezogen werden.

Das tut uns leid! Die Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben.

Das erste mögliche Szenario ist, dass sich in einer der eingegebenen E-Mail-Adressen ein Tippfehler befindet oder Sie vergessen haben, mehrere E-Mail-Adressen durch Kommas zu trennen. Bitte gehen Sie zurück und geben Sie jede E-Mail-Adresse einzeln ein. Klicken Sie nach jeder Adresse auf „Senden“, anstatt sie alle auf einmal hochzuladen.

Ein weiteres mögliches Szenario ist, dass der Freund, den Sie einladen möchten, bereits Kunde bei uns ist und daher keinen Anspruch auf den Erstbestellrabatt hat. Der Empfehlungsrabatt gilt nur für Erstkunden.

Sollten Sie weiterhin Probleme mit den E-Mail-Empfehlungen haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren persönlichen Empfehlungslink zu verwenden oder die Empfehlung über Facebook, Twitter oder Messenger zu teilen, um eine Gutschrift zu erhalten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an support@evolvebeauty.co.uk.

Damit Sie beide die Empfehlungsprämien erhalten, müssen die geworbenen Freunde Erstkunden sein. Die Empfehlung muss außerdem über Ihren persönlichen Empfehlungslink eingeleitet werden. Sobald Ihr Freund seinen ersten Einkauf auf unserer Website tätigt, werden ihm Punkte gutgeschrieben.

In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass einer Ihrer Empfehlungen mit Ihrem Code einen Kauf getätigt hat und Ihrem Konto eine Prämie gutgeschrieben wurde. Sie können auch in Ihrem „Prämienverlauf“ eine Liste aller Punkte einsehen, die Sie für Empfehlungen erhalten haben.

Bewertungspunkte werden nur für verifizierte Käuferbewertungen vergeben. Das bedeutet, dass Sie das Produkt, das Sie bewerten möchten, gekauft und eine E-Mail mit der Bewertungsanfrage von uns erhalten haben müssen. Wir können keine Punkte vergeben, wenn Sie versucht haben, eine Bewertung für ein Produkt abzugeben, das nicht in Ihrer Bestellhistorie enthalten ist.

Wichtig zu beachten: Zwischen dem Verfassen einer Bewertung und dem Erhalt Ihrer Punkte vergehen 4 Tage. Wenn Sie also mehrere Produkte gleichzeitig bewerten, erhalten Sie nur für ein Produkt Punkte. Um für jede Bewertung Prämienpunkte zu erhalten, müssen zwischen den Bewertungen mindestens 4 Tage vergehen.